Volunteer & Praktikanten Handbook
Ein kompakter Leitfaden für den Einstieg bei PCs für alle - gemeinsam geben wir Technik eine zweite Chance und Menschen neue Möglichkeiten.
Gültig für alle Freiwilligen, Praktikantinnen und Praktikanten des Vereins PCs für alle.
Version 2.0 · Stand November 2026.
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1. Willkommen im Team & Unsere Mission
Liebe Freiwillige, liebe Praktikantinnen und Praktikanten, herzlich willkommen bei PCs für alle!
2018 habe ich begonnen, gebrauchte Computer zu sammeln. Damals war mein Keller das Lager und mein Wohnzimmer die Werkstatt. Aus dieser persönlichen Initiative ist inzwischen eine Organisation mit vielen engagierten Menschen geworden.
Heute sind wir ein starkes Team. Gemeinsam geben wir gebrauchter Technik eine zweite Chance und ermöglichen Menschen den Zugang zu Computern, die sie für Schule, Ausbildung, Arbeit und Kommunikation brauchen. Jedes sorgfältig geprüfte, gereinigte und vorbereitete Gerät leistet einen Beitrag zu unserer gemeinsamen Arbeit.
Peter Bernscherer · Vereinsobmann
PCs für alle setzt sich aktiv gegen digitale Ausgrenzung ein. Gespendete Computer, Laptops und IT-Geräte werden gesammelt, sorgfältig geprüft, repariert, aufbereitet und kostenlos an bedürftige Familien, Kinder, Schulen und soziale Einrichtungen weitergegeben.
Gleichzeitig verlängern wir die Lebensdauer funktionierender Hardware. Durch Reparatur, Wiederverwendung und professionelle Aufbereitung schonen wir wertvolle Ressourcen und vermeiden Elektroschrott. So verbinden wir messbare soziale Wirkung mit einem nachhaltigen Umgang mit Technologie.
Familien bis 2026 mit kostenlosen Geräten unterstützt.
Hilfe in Österreich sowie in Ukraine, Nigeria, Tansania, Kolumbien, Ecuador & Indien.
2. Der Weg eines Geräts: Die 7 Schritte
Ein gespendeter Computer ist nicht sofort einsatzbereit. Er durchläuft einen standardisierten, qualitätsgesicherten Prozess aus mehreren Stationen. Jede Aufgabe im Team ist ein wichtiger Teil dieser Kette:
Spende
Unternehmen und Privatpersonen spenden PCs, Laptops, Monitore und Zubehör.
Annahme & Erfassung
Spenden werden entgegengenommen, sortiert und lückenlos in unserem System erfasst.
Prüfung & Diagnose
Unsere Techniker:innen prüfen jedes Gerät sorgfältig auf Funktionalität, Vollständigkeit und Reparaturbedarf.
Datenlöschung (Sicherheitsstufe 1)
Alle Datenträger werden nach höchsten europäischen Datenschutzstandards zertifiziert und restlos gelöscht.
Aufbereitung & Reinigung
Geräte werden gründlich gereinigt, Komponenten wie RAM oder SSDs aufgerüstet und defekte Teile ersetzt.
Installation
Ein stabiles, modernes Betriebssystem und wichtige Anwendungsprogramme (Office, Browser, Lernprogramme) werden vorinstalliert.
Ausgabe
Die fertigen Rechner werden kostenlos an Menschen übergeben, die sie für Bildung, Ausbildung und Beruf dringend brauchen.
3. Einsatzbereiche
Je nach Vorkenntnissen, Interessen und aktuellem Bedarf kannst du dich in verschiedenen Kernbereichen engagieren:
Werkstatt
Hardware prüfen, PCs & Laptops öffnen und reinigen, Komponenten austauschen, Hardware testen und Betriebssysteme installieren.
Lager & Logistik
Spendenlieferungen entgegennehmen, Geräte und Ersatzteile sortieren, inventarisieren, kennzeichnen und fachgerecht einlagern.
Büro & Organisation
Daten erfassen, Bestandslisten führen, Anfragen koordinieren und bei allgemeinen administrativen Abläufen unterstützen.
Kommunikation
Social-Media-Beiträge gestalten, Fotodokumentation in der Werkstatt, Texte verfassen und unsere Öffentlichkeitsarbeit stärken.
4. Angebot & Erwartungen
Dein Beitrag zählt! Eine erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit basiert auf gegenseitiger Verlässlichkeit, Respekt und Wertschätzung.
Was wir dir bieten:
- Praktische Erfahrungen im Umgang mit IT-Hardware und Systeminstallationen
- Einblick in eine wirkungsvolle soziale und nachhaltige Non-Profit-Organisation
- Zusammenarbeit mit einem offenen, herzlichen und vielfältigen Team
- Praktische Spracherfahrung im bunten Arbeitsalltag
- Auf Wunsch eine offizielle schriftliche Bestätigung deines Engagements
- Einen persönlichen Ausweis für Freiwillige
Was wir von dir erwarten:
- Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Technik, Werkzeugen und Daten
- Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit bei vereinbarten Terminen
- Respektvoller Umgang mit allen Menschen - unabhängig von Herkunft, Alter, Sprache oder Erfahrung
- Bereitschaft, offene Fragen zu stellen und Neues dazuzulernen
- Eigeninitiative, wenn du sinnvolle Verbesserungen für die Werkstatt erkennst
5. Sicherheit & Werkstatt-Regeln
Die Sicherheit im Team steht an allererster Stelle. Bei der Arbeit mit elektronischen Geräten und Werkzeugen gelten klare, verbindliche Vorschriften:
Lebenswichtige Grundregel:
Netzteile dürfen unter keinen Umständen geöffnet werden! Arbeiten an gefährlicher Netzspannung sind ausschließlich qualifiziertem Fachpersonal vorbehalten.
- Stromnetz trennen: Vor jeglichen Arbeiten an der Hardware muss das Gerät vollständig ausgeschaltet und vom Stromnetz getrennt werden.
- ESD-Schutz: Bei empfindlichen Komponenten (Mainboards, RAM, Prozessoren) auf elektrostatischen Schutz achten, um Kurzschlüsse zu verhindern.
- Schnittgefahr vermeiden: Vorsicht bei älteren PC-Gehäusen mit scharfen Metallkanten.
- Lithium-Ionen-Akkus: Beschädigte, verformte oder aufgeblähte Akkus dürfen keinesfal fa-fwls weiterverwendet oder geladen werden. Sie müssen umgehend an der dafür vorgesehenen sicheren Sammelstelle deponiert werden.
- Gemeinsam heben: Schwere Kisten, Server oder unhandliche Geräte niemals alleine heben - immer Teamkollegen um Unterstützung bitten.
- Gefahrensituationen: Bei Rauch, Brandgeruch, Funkenflug, Überhitzung oder einem Unfall sofort die Arbeit einstellen und die zuständige Leitung informieren!
6. Datenschutz: Oberste Priorität
Bei PCs für alle können gebrauchte Geräte noch persönliche Daten von Spenderinnen und Spendern enthalten. Diese Daten sind streng vertraulich:
- Öffne niemals private Dateien, Fotos, Dokumente, E-Mails oder Konten eines Vorbesitzers.
- Kopiere oder speichere niemals gefundene Daten auf externen Speichermedien oder privaten Geräten.
- Festplatten und SSDs werden ausschließlich nach den festgelegten internen Lösch- und Schredderverfahren behandelt.
- Wenn du nicht genau weißt, wie mit einem Datenträger verfahren werden soll: Niemals selbst entscheiden, sondern nachfragen.
- Informationen über Spender:innen, Empfänger:innen sowie vereinsinterne Angelegenheiten unterliegen uneingeschränkter Verschwiegenheit.
7. Hausordnung & Dein erster Tag
Ein harmonisches Miteinander funktioniert nur, wenn alle mit anpacken und aufeinander Rücksicht nehmen:
Die wichtigsten Hausregeln:
- Wir behandeln alle Menschen im Team und alle Besucher:innen respektvoll und fair auf Augenhöhe.
- Sorgfältiger und schonender Umgang mit Werkzeugen, Prüfgeräten und Räumlichkeiten.
- Der Arbeitsplatz wird nach Arbeitsende stets sauber und aufgeräumt hinterlassen.
- Werkzeuge gehören sofort nach Gebrauch an ihren festgelegten Stammplatz zurück.
- Küche und Sanitärbereiche werden von allen sauber gehalten.
- Abfälle und Elektronikschrott werden konsequent getrennt und fachgerecht entsorgt.
- Fotos oder Videos aus der Werkstatt für Social Media erfolgen nur nach den geltenden Vereinsregeln.
Checkliste für deinen ersten Tag:
Du musst nicht alles sofort wissen. Wichtig sind Aufmerksamkeit, Sorgfalt und die Freude am Mitmachen:
8. Handbook als PDF herunterladen
Volunteer & Praktikanten Handbook (PDF)
Die vollständige, illustrierte Version 2.0 (November 2026) steht kostenlos zum Download, Ausdrucken und Nachschlagen bereit.
16 Seiten · 2.1 MB · Layout & Gestaltung: Alex Radchenko & Norbert Mahlberg
Danke für deinen Beitrag!
Gemeinsam geben wir Technik eine zweite Chance und schaffen neue Möglichkeiten für digitale Teilhabe - auch für die Ärmsten in unserer Gesellschaft.
Verein PCs für alle · Helfen statt Wegwerfen.